Veelgestelde vragen
Korte, duidelijke antwoorden over prijzen, garantie, openingstijden en hoe een reparatie bij ons werkt.
Rozenlaan 15A, Rotterdam · ma t/m za 12:00–19:00 · binnenlopen mag altijd
Waar zit MacBuddy?
Aan de Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, in het Kleiwegkwartier, Hillegersberg-Schiebroek. Je kunt zonder afspraak binnenlopen.
Wat zijn de openingstijden?
Maandag tot en met zaterdag van 12:00 tot 19:00. Zondag gesloten. Vragen via WhatsApp kunnen dagelijks van 09:00 tot 22:00.
Hoe neem ik contact op?
Bel 010 218 0405 of stuur een WhatsApp naar 085 016 0644. Je kunt ook online een afspraak maken op macbuddy.nl.
Welke apparaten repareren jullie?
Alleen Apple: iPhone, iPad, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini en Apple Watch. Zie Apple reparatie en Mac reparatie.
Wat kost een iPhone-scherm vervangen?
Vanaf €49, afhankelijk van het model. Per model kies je uit budget, premium (aanbevolen) of origineel. De prijs per model staat op iPhone scherm vervangen.
Wat kost een nieuwe iPhone-batterij?
Vanaf €49. Zie iPhone batterij vervangen.
Wat kost een MacBook-scherm of -batterij?
Een MacBook-scherm vanaf €79, een nieuwe batterij vanaf €79. De prijs per model staat op MacBook reparatie.
Hoe lang duurt een reparatie?
Een iPhone-scherm of -batterij is meestal binnen 20 tot 45 minuten klaar, terwijl je wacht. Een iPad binnen ongeveer een uur, een MacBook of iMac meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
Welke garantie krijg ik?
6 maanden garantie op onderdeel en arbeid. Lukt de reparatie niet, dan betaal je niets (no cure, no pay).
Wat is het verschil tussen budget, premium en origineel?
Budget is de goedkoopste variant, premium (aanbevolen) komt zeer dicht bij het origineel voor een lagere prijs, origineel is een onderdeel van Apple. Op alle drie krijg je 6 maanden garantie. Meer uitleg: budget, premium of origineel.
Kost de diagnose geld?
Nee, de diagnose is altijd gratis. Daarna krijg je een vaste prijs en beslis je zelf of we repareren.
Blijven mijn gegevens bewaard?
Ja, bij vrijwel alle reparaties blijven je foto's, apps en bestanden staan. We bekijken of wissen je gegevens niet. Bij MacBooks met vaste opslag repareren we bij een defect eerst het logicboard, zodat je bestanden bewaard blijven.
Krijg ik korting als ik online boek?
Ja, €10 korting bij online boeken, en €20 korting op elke extra reparatie tegelijk.
Repareren jullie ook bij mij thuis?
Ja. Binnen 15 km van de winkel is reparatie op locatie gratis, daarbuiten €0,45 per extra kilometer. Ophalen en terugbrengen kost €19,95. Zie reparatie op locatie en het werkgebied.
Repareren jullie ook Samsung of Windows-laptops?
Nee, MacBuddy doet alleen Apple. Op hetzelfde adres zit onze zusterwinkel Device4All Repair, die telefoons van alle merken, Windows-laptops, consoles en televisies repareert.
Hoe kan ik betalen?
In de winkel, na de reparatie: met pin, contant of Tikkie. Online betaal je niets; een afspraak maken is gratis.
Kan ik mijn oude iPhone of MacBook verkopen of inruilen?
Ja. Doe de waardecheck en zie direct een indicatie van wat je toestel waard is.
Is MacBuddy onderdeel van Digibuddy?
Ja. MacBuddy is de Apple-reparatiewinkel van Digibuddy, dat ook computerhulp aan huis en lessen aanbiedt.
Kom langs aan de Rozenlaan
MacBuddy zit aan de Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, in het Kleiwegkwartier, Hillegersberg-Schiebroek. Binnenlopen zonder afspraak mag altijd. Geen tijd? Dan repareren we op locatie (gratis binnen 15 km) of halen we je apparaat op.
Apple kapot? Wij maken het.
Kom langs aan de Rozenlaan 15A, bel 010 218 0405 of stuur een WhatsApp. We reageren binnen 15 minuten.