Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle reparaties, aankopen in de winkel en de inkoop van apparaten door MacBuddy (een handelsnaam van Digibuddy, KvK 89962745), Rozenlaan 15A, 3051 LH Rotterdam, telefoon 010 218 0405.

1. Reparaties

De prijs die je vooraf ziet (online of in de winkel) is de prijs die je betaalt, inclusief btw, onderdeel en arbeid. Blijkt bij de reparatie dat er meer kapot is, dan overleggen we eerst met je voordat we verder gaan.
No cure, no pay: lukt de reparatie niet, dan betaal je niets voor de reparatie.
Je betaalt pas als de reparatie klaar is, met pin, contant of via een betaalverzoek.
Een online aanvraag is pas een afspraak nadat wij deze hebben bevestigd.
Maak waar mogelijk vooraf een back-up. Wij wissen of bekijken je gegevens niet, maar kunnen gegevensverlies door een defect niet altijd voorkomen.
Apparaten die na een melding dat ze klaar zijn niet binnen 3 maanden worden opgehaald, mogen wij na een schriftelijke herinnering laten recyclen.

2. Garantie

Op elke reparatie krijg je 6 maanden garantie op het vervangen onderdeel en de arbeid.
Op refurbished apparaten geldt de garantietermijn die bij het product staat vermeld. Op nieuwe producten geldt de garantie die bij het product staat vermeld, en in ieder geval de wettelijke garantie.
Valschade, waterschade, schade door verkeerd gebruik en reparaties door anderen vallen niet onder de garantie.

3. Afspraken en betalen

Via de website maak je alleen een afspraak of vraag je informatie aan; online betaal je niets.
Je betaalt in de winkel, na de reparatie of bij je aankoop, met pin, contant of via een betaalverzoek (Tikkie).
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.

4. Inkoop en inruil

De waardecheck op de website geeft een indicatie. Het definitieve bod doen we na controle van het apparaat in de winkel.
Je verklaart dat het apparaat van jou is en dat je het mag verkopen. We vragen om een geldig identiteitsbewijs en zetten je gegevens in ons inkoopregister, zoals de wet voorschrijft.

5. Klachten

Niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten via 010 218 0405, WhatsApp of in de winkel. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.